Dans Lovr, tu confies des choses personnelles sur ta vie amoureuse. Cette page explique, sans jargon, ce que nous collectons, pourquoi, avec qui c’est partagé, et ce que tu peux en faire à tout moment.
1. Qui est responsable de tes données
L’app Lovr est éditée par HyperAddict LLC, société à responsabilité limitée enregistrée dans l’État de [ÉTAT] (États-Unis), dont le siège est situé [ADRESSE]. C’est elle qui décide comment tes données sont utilisées : on l’appelle le responsable du traitement.
Pour les personnes situées dans l’Union européenne, notre représentant au sens du RGPD est [NOM ET ADRESSE DU REPRÉSENTANT DANS L’UE].
2. Ce que nous collectons
- Ton compte : ton adresse email, ou l’identifiant fourni par Apple ou Google si tu te connectes avec eux.
- Ton diagnostic : tes réponses aux questions, ton genre et ta tranche d’âge, et le profil qui en découle.
- Ce que tu écris dans l’app : tes exercices, les missions que tu valides et tes discussions avec le coach IA.
- Ton abonnement : s’il est actif, et jusqu’à quand. Le paiement passe par Apple ou Google : nous ne voyons jamais ta carte bancaire.
- Les notifications : un identifiant technique de ton téléphone, seulement si tu acceptes les rappels.
Nous ne demandons ni photo, ni accès à tes contacts, ni ta localisation. L’app ne contient aucun outil de publicité.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Faire fonctionner ton compte, ton parcours et la sauvegarde de ta progression.
- Adapter le programme à ton profil.
- Permettre au coach IA de te répondre en tenant compte de ton profil et de ce que tu as écrit.
- Gérer ton abonnement et ton essai gratuit.
- T’envoyer des rappels, si tu les as acceptés.
Ce que tu écris peut toucher à ta vie affective. Ces informations sont traitées uniquement avec ton accord explicite, que tu donnes en créant ton compte et que tu peux retirer à tout moment en supprimant ton compte. Nous ne vendons jamais tes données.
4. Avec qui elles sont partagées
Seulement avec les prestataires sans lesquels l’app ne fonctionnerait pas, et seulement ce dont chacun a besoin :
- Supabase : hébergement de ton compte et de tes données (serveurs dans l’Union européenne, en Irlande).
- Anthropic (modèle Claude) : reçoit tes messages au coach et ton profil pour générer ses réponses.
- RevenueCat, Apple et Google : gestion des abonnements et des paiements.
- Expo : envoi des notifications.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Combien de temps nous les gardons
Tant que ton compte existe. Quand tu le supprimes, tes données sont effacées sous [30] jours, sauf ce que la loi nous oblige à conserver plus longtemps.
6. Tes droits
Tu peux à tout moment accéder à tes données, les corriger, les récupérer, t’opposer à leur utilisation ou les faire effacer. La plupart de ces actions se font directement dans l’app : Profil › Mes données pour les exporter ou supprimer ton compte. Tu peux aussi le faire depuis le site, sans l’app.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir l’autorité de protection des données de ton pays, par exemple la CNIL en France.
7. Réservé aux personnes majeures
Lovr s’adresse aux personnes de 18 ans et plus. Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne mineure, nous le supprimons.
8. Nous contacter
Pour toute question sur tes données : contact@lovrapp.com. Nous te répondons sous 30 jours au plus tard.
Si cette politique change de façon importante, nous te prévenons dans l’app avant que le changement s’applique.